流程

有效的流程管理是一个组织高效率、高质量、低成本运转的保障,是开展各项工作的基础。


管理良好的流程是组织各项策略能够顺利落地的保障:

--组织战略资源合理分配,战略可以有效贯彻;
--内部组织和权责划分合理,调动总部和下属机构两者的积极性;
--通过战略、组织、流程等方式,使组织内部方向一致,成为有机的整体;
--管理效率高,操作规范,漏洞少;
--组织创造力强,组织文化活跃;
--人尽其能,员工满意度高;
--…


而管理不善的流程却会成为业务顺畅运转的障碍:

--组织发展战略与业务策略难以贯彻;
--不能为战略与业务策略发展很好地分配资源;
--内部各单位利益不一致,各自为战,一盘散沙;
--内部机构冲突不断,协调困难,效率低下;
--内部流程繁琐且不合理,阻碍创造力;
--财务核算不清,帐务混乱,为决策提供的信息少;
--财务控制不力,内部浪费严重,不良事件频发;
--不能充分发挥人才的作用,难以留住人才;
--…


基业昶青的解决方案


基业昶青基于多年的流程咨询经验,总结了组织不同发展阶段的流程咨询重点:




并形成了具备创新性、务实性的流程咨询方法和工具体系:


1.以业务模式为切入点,分析流程现状,找到流程差距

--澄清战略并以此作为指导,以“现状分析、业务模式要求以及国内外先进实践”为输入,明确目前流程体系与新的业务模式之间的差距,为流程优化明确方向。


2.建立流程原型,通过流程优化,提升运营效能

--建立涵盖“核心业务、管理、支持”各项职能的流程原型,以“输入、输出、活动、活动之间关系、价值、客户”流程六要素为分析重点,以“提高效率、提高工作质量、提高客户满意度、降低运营成本、降低风险”为工作要求,对流程原型进行优化。


3.以流程培训为起点,辅导流程落地实施
--通过全面的流程培训,确保流程要求的可获得性;通过流程试运行,检验流程设计的优劣,并适当进行微调,达到流程的完全可操作性;建立流程绩效指标体系,监控流程运行的绩效结果,以便客户持续进行流程优化




基业昶青的专长

 


 

案例与洞见